この記事の要約
- AIがお店の情報をどこから取得するかはサービスによって異なり、すべての仕組みが公開されているわけではない
- Google検索の「AIによる概要」「AIモード」では、従来のSEO対策が引き続き重要とされている
- Googleビジネスプロフィールを最新に保ち、ホームページにはメニューや料金などを文字でも掲載する
- 情報を正しく整備しても、AIの回答に必ずお店が表示されるわけではない
「この近くでランチがおいしいお店は？」
最近は、Googleで検索するだけでなく、AIに直接おすすめのお店を聞くこともできるようになりました。
お店を経営している方なら、こんな疑問を持ったことはないでしょうか。
- AIは、どこからお店の情報を集めているの？
- Googleマップに登録していれば、AIにも紹介される？
- AIにおすすめしてもらうには、何か特別な対策が必要？
結論からいうと、AIがどの情報を使ってお店を紹介するかは、サービスによって異なり、その仕組みがすべて公開されているわけではありません。
一方、Google検索のAI機能については、Googleが公式に仕組みや推奨する対策を説明しています。
その中では、AIのためだけの特別な対策よりも、Googleビジネスプロフィールを最新にすることや、ホームページに役立つ情報を掲載することなど、これまでの検索対策の基本が重要とされています。
この記事では、Googleの公式情報（2026年11月時点）をもとに、AI検索がお店の情報をどこから取得するのか、分かっていることと分かっていないこと、そして店舗オーナーが今できることを解説します。
Google検索のAIは、どのように答えを作っている？
Google検索には、AIを活用して質問に答える「AIによる概要」と「AIモード」という機能があります。
まずは、この2つの違いを簡単に見てみましょう。
AIによる概要とは？
「AIによる概要」は、Google検索の結果に、AIがまとめた説明を表示する機能です。
例えば、「カフェと喫茶店の違い」と検索したとき、複数の情報をもとにAIが要点をまとめ、関連するウェブサイトへのリンクと一緒に表示することがあります。
ただし、すべての検索で表示されるわけではありません。
Googleは、通常の検索結果に加えてAIによる説明を表示することが役立つと判断した場合に、この機能を表示すると説明しています。
AIモードとは？
「AIモード」は、AIと会話するように詳しい質問や調べものができるGoogle検索の機能です。
例えば、次のような質問が考えられます。
「渋谷駅の近くで、子連れでも入りやすく、ランチができるお店を教えて」
このように、条件が複数ある質問や、いくつかの選択肢を比較したいときにも利用できます。
AIは質問に対する回答を作成し、参考となるウェブサイトへのリンクを表示することがあります。
AIは複数の検索を組み合わせることがある
Googleの説明によると、「AIによる概要」と「AIモード」では、クエリファンアウトという手法を使う場合があります。
少し難しい名前ですが、簡単にいえば、1つの質問を複数の関連する検索に広げて情報を集める仕組みです。
例えば、「渋谷で子連れにおすすめのランチのお店は？」という質問なら、次のような情報が関係しそうです。
- 渋谷のランチができる飲食店
- 子ども連れで利用しやすいお店
- キッズメニューや子ども用の設備
- お店の営業時間やアクセス
※ これは仕組みを説明するための例であり、実際にこの検索が行われると確認されたものではありません。
Googleは、関連する複数の検索や情報源を利用して回答を作ることがあると説明しています。
また、AIによる概要とAIモードでは、使われるモデルや手法が異なる場合があり、同じような質問でも回答や参考リンクが違うことがあります。
ポイント
AI検索は、質問に関係する複数の情報をもとに回答を作る場合があります。
そのため、お店のホームページでも、店名や住所だけでなく、提供しているサービスやメニューなどをお客さんに分かりやすく伝えておくことが大切です。
AIがお店の情報を取得する場所は？
ここで気になるのが、AIが実際にどこからお店の情報を取得しているのか、という点です。
まず、Googleが公式に説明している情報源を見てみましょう。
Googleビジネスプロフィール
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示されるお店の情報を、店舗オーナーが無料で管理できる仕組みです。
例えば、次のような情報を登録・管理できます。
- 店名
- 住所・所在地
- 電話番号
- 営業時間・定休日
- 業種（カテゴリ）
- ホームページのURL
- 写真やサービス情報
Googleは、2026年に公開した生成AI検索向けの公式ガイドでも、Googleビジネスプロフィールなどを利用することが、AIの回答や通常の検索結果で商品・サービスを表示してもらう機会につながると説明しています。
ただし、ビジネスプロフィールに登録した情報が、そのまますべてのAIの回答に使われるわけではありません。
お店の公式ホームページ
Google検索のAI機能では、Google検索のインデックスに登録されたウェブページなどの情報も活用されます。
例えば、飲食店なら次のような情報です。
- ランチやディナーのメニュー
- 料理の料金
- お店の特徴やこだわり
- 予約方法
- 駐車場や子ども用設備の有無
ホームページにこうした情報を掲載することは、お客さんが知りたいことを確認できるようにするためにも役立ちます。
特に、メニューを画像だけで掲載している場合は、文字でも説明しておくことがおすすめです。
口コミや外部サイトなど
Googleビジネスプロフィールの情報は、店舗オーナーが登録したものだけではありません。
Googleの公式ヘルプでは、以下のような情報源が挙げられています。
- お店の公式ホームページなどの公開情報
- ほかの会社がライセンスを持っているデータ
- ユーザーが投稿した住所・電話番号・写真・口コミなど
- お店とGoogleのやり取りに基づく情報
例えば、オーナーが登録した営業時間と、ユーザーが投稿した写真などが、同じビジネスプロフィールに表示されることがあります。
ただし、これはGoogle検索やGoogleマップのビジネス情報についての説明です。
口コミや外部サイトの情報が、AIの回答にどのような割合・順序で使われるのかまで明らかにしているものではありません。
補足
Googleマップのビジネス情報に使われる情報源と、AI検索が個々の回答を作る際に使う情報源は、完全に同じものとして考えないようにしましょう。
Googleが公式に説明している範囲と、未公開の部分を区別することが大切です。
AI検索に紹介されるための特別な対策は必要？
Googleは、「AIによる概要」と「AIモード」にコンテンツを表示させるために、追加の要件や特別な最適化は必要ないと説明しています。
つまり、AI検索に紹介されるためだけに、まったく新しい仕組みを用意しなければならないわけではありません。
では、何が大切なのでしょうか。
これまでのSEO対策が引き続き重要
Googleは、AI検索でも従来のSEO（検索エンジン最適化）の基本が重要だと説明しています。
具体的には、次のような取り組みです。
- Googleがホームページの内容を確認できる状態にする
- お客さんにとって役立つ情報を掲載する
- 大切な内容を文字で分かりやすく説明する
- 必要に応じて写真や動画で内容を補う
- Googleビジネスプロフィールを最新に保つ
お店にとっても、普段の情報管理と共通する部分が多い内容です。
AI専用のファイルや特別な設定は不要
AI検索への対策として、専用ファイルや特殊な設定が必要だという話を見かけることがあります。
しかし、Googleは、AIによる概要やAIモードに表示されるために、新しいAI専用ファイルや特別なマークアップを作る必要はないと説明しています。
例えば、AI向けの情報をまとめる「llms.txt」というファイルについても、Google検索では使用しないと説明しています。
また、構造化データ（検索エンジンにページの情報を伝えるための決まった形式のデータ）を設定する場合は、ページ上に表示されている文字と内容を一致させることが推奨されています。
構造化データそのものが、AI検索に表示されるための必須条件というわけではありません。
注意
「AI検索で必ず紹介される」「この設定だけでAIのおすすめに出る」といった説明には注意が必要です。
Googleは、基本的な要件を満たしても、検索結果への表示が保証されるわけではないと説明しています。
お店ならではの情報も大切
Googleは、2026年に公開した生成AI検索向けのガイドで、独自性があり、お客さんに役立つコンテンツを作ることも重視しています。
例えば、同じ「カフェ」でも、お店ごとに特徴は違います。
- 自家焙煎のコーヒーを提供している
- 小さな子どもと一緒に利用しやすい
- 電源やWi-Fiを利用できる
- テイクアウトに対応している
こうした実際の特徴があるなら、ホームページで具体的に紹介しておくと、お店を探している人の判断材料になります。
重要なのは、AIに選ばれるためにキーワードを詰め込むことではありません。
お客さんが知りたい情報を、正確で分かりやすい内容にすることが基本です。
AI検索について、まだ分かっていないこと
ここまでGoogleの公式説明を紹介しましたが、すべての仕組みが公開されているわけではありません。
例えば、次のようなことです。
- AIがどのお店をどの順番でおすすめするかの詳しい判断方法
- ビジネスプロフィールの各項目が、個々のAI回答にどれくらい影響するか
- あるお店が回答に表示され、別のお店が表示されなかった具体的な理由
また、Google以外のAIサービスについても、それぞれ情報の取得方法や回答の作り方が異なります。
Googleが説明している仕組みを、ChatGPTなど、ほかのAIサービスにもそのまま当てはめることはできません。
ポイント
AIの回答は、質問内容や利用する機能などによって変わることがあります。
一度紹介されたからといって、次回も同じように表示されるとは限りません。
お店がAI検索に備えて今できる4つのこと
仕組みがすべて分かっていなくても、お店として今できることはあります。
難しいAI対策を始める前に、まずは基本的な情報を見直してみましょう。
1. Googleビジネスプロフィールを最新にする
まずはGoogleビジネスプロフィールを開き、以下の情報を確認します。
- 店名・住所・電話番号
- 営業時間・定休日
- 祝日や年末年始などの特別営業時間
- 業種（カテゴリ）
- ホームページのURL
- メニューやサービスの情報
古い情報が残っていたら、正しい内容に修正しましょう。
特に営業時間や電話番号の間違いは、来店や問い合わせに直接影響します。
2. ホームページに大事なことを文字で書く
例えば、飲食店のメニューが写真だけで掲載されている場合は、料理名や料金を文字でも書いておきましょう。
営業時間、サービス内容、予約方法なども同様です。
また、ホームページでは、お店ならではの特徴を具体的に説明することもおすすめです。
単に「おいしいランチが自慢」と書くよりも、「平日は日替わり定食を提供」「キッズメニューあり」など、実際に提供している内容を掲載する方が、お客さんにも伝わりやすくなります。
3. 掲載先の情報をそろえる
Googleビジネスプロフィール、ホームページ、SNSなどで、店名や住所が違っていないか確認しましょう。
例えば、Googleマップでは営業時間を変更したのに、Instagramのプロフィールには以前の営業時間が残っている、といったケースがあります。
すべての表記を一文字ずつ同じにすることよりも、正しく最新の情報を掲載することが重要です。
詳しい確認方法は、「GoogleビジネスプロフィールのNAP情報とは？店名・住所・電話番号を統一する方法」で解説しています。
4. 実際に検索して確認する
最後に、自分のお店がどのように表示されているかを確認してみましょう。
例えば、次のような検索です。
- お店の名前
- 地域名＋業種（例：渋谷 ランチ）
- 地域名＋サービス（例：新宿 子連れ カフェ）
AI検索を利用できる場合は、「〇〇駅周辺でランチができるお店を教えて」のように質問してみるのもよいでしょう。
ただし、1回の検索結果だけで、AIに評価されている・されていないと判断することはできません。
表示された内容に古い営業時間や間違った情報があれば、Googleビジネスプロフィールやホームページなど、修正できる掲載元を確認しましょう。
補足
定期的に検索結果を確認することは、お店の情報が正しく伝わっているかを知るための一つの方法です。
ただし、検索して表示された結果は、その時点での確認例であり、すべてのユーザーに同じ回答が表示されることを意味するものではありません。
まとめ｜AI検索対策も、まずは正しい店舗情報から
AI検索では、お店の情報がどこから取得され、どのように使われるのかが気になるところです。
しかし、AIが回答を作る仕組みのすべてが公開されているわけではありません。
今回紹介したGoogleの公式説明から分かるポイントは、次のとおりです。
- Google検索のAIでは、これまでのSEO対策が引き続き重要とされている
- Googleビジネスプロフィールやホームページの情報を最新に保つことが推奨されている
- メニューやサービスなど、大切な情報は文字でも掲載する
- AIのためだけの特別なファイルやマークアップは必要ない
- 基本的な対策を行っても、AIの回答への表示は保証されない
AI検索への対応というと、特別な技術が必要に感じられるかもしれません。
しかし、店舗オーナーが最初に取り組むべきことは、普段のお店の情報管理と大きく変わりません。
正しい情報を、分かりやすく、最新の状態で公開すること。
まずは、Googleビジネスプロフィールとホームページを開いて、お店の情報が正しく掲載されているか確認してみてください。
参考
- Google 検索セントラル「AI 機能とウェブサイト」
- Google 検索セントラル「Google 検索の生成 AI 機能向けにウェブサイトを最適化する」
- Google 検索セントラル ブログ「Google 検索の生成 AI 向けに最適化するための新しいリソース」
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google がビジネス プロフィールとローカル検索結果の情報を入手する方法と、それらの用途」
※ Google公式情報は2026年11月に確認しています。各サービスの仕様は今後変更される場合があります。
